Data Nasabah dan simpanannya yang berada di Bank Banten merupakan Data yang termasuk pada Rahasia Bank dan/atau Data Pribadi yang patut dilindungi oleh Bank Banten dimana tata cara perlindungan dan/atau pengecualian atas perlindungan Data mengacu pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Aplikasi Jawara Mobile dijamin kerahasiaan dan keamanannya, dalam hal ini Bank Banten menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 2048 bit, yang akan melindungi komunikasi antara perangkat Nasabah dengan server Bank Banten. Sebagai bentuk pengamanan tambahan digunakan metode time out session, di mana setelah 5 (lima) menit tanpa aktivitas Nasabah, maka akses terhadap aplikasi akan tidak aktif lagi.
Selain itu Bank Banten akan menjaga kerahasiaan data pengguna Jawara Mobile, dan hanya orang tertentu yang berhak untuk mengakses informasi tersebut untuk digunakan sebagaimana mestinya (dalam hal ini Bank Banten akan selalu mengingatkan karyawan dan pihak terafiliasinya akan pentingnya menjaga kerahasiaan Data Nasabah). Bank Banten tidak akan memperlihatkan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin dari Nasabah.