Keterangan Foto: Suasana Pelayanan Nasabah di Counter Teller Kantor Cabang Bank Banten
Serang – Menanggapi pemberitaan yang beredar mengenai dugaan penyebaran data nasabah oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab, yang dikaitkan dengan Bank Banten, bersama ini kami menyampaikan bahwa Bank Banten secara proaktif dan cepat telah melakukan langkah-langkah antisipasi serta mitigasi risiko untuk memastikan keamanan data dan layanan perbankan kami.
Sebagai bagian dari upaya tersebut, Bank Banten segera melakukan penelusuran secara menyeluruh terhadap integritas dan validitas data yang dimaksud. Kami juga telah berkoordinasi secara intensif dengan pihak-pihak yang berwenang dan kompeten di bidang keamanan siber, baik dari unsur swasta maupun lembaga pemerintah, termasuk Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN). Hal ini dilakukan sebagai langkah mitigasi atas potensi risiko serta untuk memastikan integritas dan kesesuaian data nasabah yang kami kelola.
Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Bank Banten juga telah menyampaikan laporan resmi kepada regulator terkait, yaitu Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Kami menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah setia atas kepercayaan yang diberikan. Kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi, khususnya terkait dengan kelancaran dalam bertransaksi.
Bank Banten memahami sepenuhnya pentingnya keamanan dan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi. Oleh karena itu, kami telah melakukan serangkaian pengujian dan pemeriksaan menyeluruh terhadap sistem, jaringan, dan infrastruktur pendukung layanan perbankan kami.
Sebagai bagian dari komitmen kami dalam menjaga kepercayaan nasabah, Bank Banten terus melakukan langkah-langkah preventif untuk memperkuat sistem keamanan, termasuk sistem layanan transaksi perbankan. Upaya ini kami lakukan agar layanan kami tetap aman, mudah digunakan, dan dapat kembali secara optimal.
Dalam mengantisipasi potensi risiko lanjutan serta dampak dari dugaan penyebaran data tersebut, kami telah mengimplementasikan berbagai tindakan penanganan dan mitigasi untuk memastikan kelangsungan layanan kepada nasabah dan stabilitas operasional Bank. Fokus utama kami tetap pada perlindungan dana dan data pribadi nasabah.
Bank Banten secara rutin melakukan pemeliharaan, pembaruan sistem, dan peningkatan infrastruktur teknologi informasi untuk menjaga kesiapan dan keandalan layanan perbankan. Semua langkah ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga keamanan seluruh pemangku kepentingan.
Kami menegaskan bahwa seluruh saldo dan data pribadi nasabah tetap aman, dan terus dipantau serta diawasi secara ketat oleh unit kerja terkait. Kami juga mengimbau kepada seluruh nasabah dan masyarakat untuk selalu waspada terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan Bank Banten, termasuk melalui undian atau hadiah palsu di media sosial yang tidak berasal dari akun resmi kami.
Kami mengingatkan agar nasabah tidak memberikan informasi pribadi seperti PIN, OTP, maupun password kepada siapapun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas Bank Banten.
Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan, silakan menghubungi Call Center Bank Banten yang tersedia 24 jam di nomor 1500-410.
Bank Banten berkomitmen untuk senantiasa menjaga keamanan dan kepercayaan nasabah.
***
Informasi lebih lanjut:
Divisi Sekretariat Perusahaan & Hukum
Up. Bagian Komunikasi Perusahaan
PT Bank Pembangunan Daerah Banten (Perseroda) Tbk
Email: [email protected]
Telp. 0254 -7915877
Komentar Terbaru